SALATIGA,|| Ketiknews.my.id – Komitmen untuk menghadirkan pelayanan publik yang humanis terus diperkuat oleh jajaran Satpas Prototype Satlantas Polres Salatiga Polda Jawa Tengah. Setiap hari, petugas di loket pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM) menyapa masyarakat dengan senyum ramah dan sikap sopan, mencerminkan pelayanan tulus yang berorientasi pada kenyamanan publik, Selasa (8/11/2025).
Pelayanan yang berlandaskan hati nurani ini merupakan bagian dari program unggulan Polres Salatiga bertajuk “Polisi Menyapa”. Program tersebut menanamkan budaya kerja 3S + 1I (Senyum, Sapa, Salam, dan Integritas) di seluruh unit pelayanan publik, sehingga setiap petugas dituntut untuk menghadirkan pelayanan yang bersahabat namun tetap profesional.
Baur SIM Satlantas Polres Salatiga, Aiptu Joko Prasetyo, S.H., menuturkan bahwa keramahan menjadi kunci utama dalam membangun citra positif kepolisian di mata masyarakat. “Kami ingin masyarakat merasa aman dan nyaman ketika datang ke Satpas. Dengan senyum dan pelayanan tulus, kami tunjukkan bahwa polisi hadir bukan untuk ditakuti, tetapi untuk membantu,” ujarnya.
Sementara itu, Kasat Lantas Polres Salatiga, AKP Darmin, S.H., M.H., menjelaskan bahwa pelayanan prima bukan hanya soal kecepatan, namun juga menyangkut bagaimana petugas berinteraksi dengan masyarakat. “Pelayanan humanis adalah wujud nyata Polri yang Presisi. Setiap petugas wajib menjaga empati dan menciptakan suasana positif di ruang pelayanan,” tegasnya.
Sebagai bentuk inovasi, Satpas Prototype Polres Salatiga kini dilengkapi dengan fasilitas modern seperti ruang tunggu nyaman, area ramah disabilitas, ruang laktasi bagi ibu menyusui, hingga taman bermain anak. Fasilitas tersebut menjadi bukti nyata komitmen kepolisian dalam memberikan layanan yang inklusif bagi seluruh kalangan.
Dengan semangat Presisi, jajaran Satpas Polres Salatiga bertekad memberikan pelayanan cepat, bersih, transparan, dan berempati. Upaya ini diharapkan dapat semakin mempererat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri sebagai pelindung dan pelayan publik yang selalu hadir dengan wajah humanis.
(Retno)