PEKALONGAN, Ketiknews.my.id / 08 agustus 2026 – Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas) di wilayah Pekalongan terus berupaya menghadirkan pelayanan prima kepada masyarakat. Peningkatan kualitas pelayanan dilakukan dengan mengedepankan sikap ramah, sopan, cepat, transparan, serta memberikan informasi yang jelas kepada setiap pemohon Surat Izin Mengemudi (SIM).
Pelayanan prima tersebut ditujukan kepada seluruh masyarakat yang datang untuk melakukan pengurusan SIM, baik penerbitan SIM baru maupun perpanjangan. Petugas diharapkan memberikan pendampingan sesuai prosedur sehingga masyarakat dapat memahami setiap tahapan pelayanan tanpa merasa kebingungan selama berada di lingkungan Satpas.
Dalam pelaksanaannya, pelayanan dilakukan dengan mengedepankan prinsip 3S, yaitu senyum, sapa, dan salam. Petugas juga memberikan arahan kepada pemohon terkait persyaratan administrasi, tahapan ujian, hingga proses penerbitan SIM. Pendekatan yang humanis diharapkan dapat menciptakan suasana pelayanan yang tertib, nyaman, dan bersahabat.
Peningkatan pelayanan ini menjadi bagian dari upaya memberikan pengalaman yang lebih baik bagi masyarakat. Dengan prosedur yang jelas dan pelayanan yang informatif, pemohon dapat mengikuti seluruh proses sesuai ketentuan yang berlaku tanpa harus menggunakan jalur di luar mekanisme resmi.
Masyarakat yang membutuhkan layanan SIM juga diimbau untuk melengkapi persyaratan dan mengikuti seluruh tahapan yang telah ditetapkan. Jika terdapat hal yang belum dipahami, pemohon dapat menanyakan langsung kepada petugas agar memperoleh informasi yang benar dan sesuai prosedur.
Melalui pelayanan yang profesional, transparan, dan humanis, Satpas SIM Pekalongan diharapkan mampu terus meningkatkan kepercayaan masyarakat. Dengan pelayanan prima, proses pengurusan SIM bukan hanya berjalan tertib dan sesuai aturan, tetapi juga memberikan rasa nyaman serta kepastian bagi setiap masyarakat yang membutuhkan layanan.
(Haril)
