TEGAL , Ketiknews.my.id– Satpas SIM Tegal terus berkomitmen menghadirkan pelayanan yang humanis, ramah, dan profesional kepada seluruh masyarakat. Pelayanan tersebut diberikan kepada para pemohon SIM, baik dalam proses pembuatan maupun perpanjangan SIM, dengan mengedepankan komunikasi yang baik serta pendampingan yang jelas agar masyarakat merasa nyaman selama berada di lokasi pelayanan.
Pelayanan humanis ini dilaksanakan oleh seluruh petugas Satpas SIM Tegal setiap hari sesuai jadwal operasional. Petugas menyambut masyarakat dengan sikap ramah, memberikan informasi secara terbuka, serta membantu pemohon memahami setiap tahapan pelayanan. Pendekatan tersebut sejalan dengan upaya peningkatan kualitas pelayanan publik yang cepat, mudah, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Dalam pelaksanaannya, petugas memberikan arahan mulai dari proses pendaftaran, pemeriksaan kelengkapan administrasi, pelaksanaan ujian, hingga proses penerbitan SIM. Masyarakat yang masih belum memahami prosedur juga diberikan penjelasan secara komunikatif sehingga dapat mengikuti seluruh tahapan dengan tertib dan tidak merasa kebingungan.
Suasana pelayanan yang tertib, ruang tunggu yang nyaman, serta sikap petugas yang sigap menjadi bagian penting dalam menciptakan pengalaman pelayanan yang positif. Dengan pelayanan yang mengedepankan sikap humanis, masyarakat tidak hanya memperoleh kemudahan dalam mengurus SIM, tetapi juga merasa dihargai dan dilayani dengan penuh perhatian.
Salah seorang warga mengaku merasa terbantu dengan adanya pendampingan dari petugas. “Petugas memberikan arahan dengan ramah dan menjelaskan prosesnya secara jelas. Kami jadi lebih mudah memahami tahapan pengurusan SIM dan merasa nyaman selama mengikuti pelayanan,” ujar salah satu pemohon SIM.
Melalui pelayanan yang humanis dan profesional, Satpas SIM Tegal berharap kepercayaan serta kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Polri terus meningkat. Satpas SIM Tegal akan terus melakukan pembenahan dan meningkatkan kualitas pelayanan agar seluruh masyarakat dapat memperoleh layanan SIM yang mudah, cepat, transparan, serta nyaman.
(Retno)
